برای ثبت سفارش، کافی‌ست محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه نمایید. سپس با تکمیل اطلاعات تماس، آدرس و انتخاب روش پرداخت، سفارش شما نهایی خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. با ورود به حساب کاربری خود یا تماس با واحد پشتیبانی، می‌توانید از وضعیت سفارش مطلع شوید.
سفارش‌ها در تهران ظرف ۱ تا ۳ روز کاری و در سایر شهرها بین ۳ تا ۷ روز کاری تحویل داده می‌شوند.
بله، در برخی مناطق، گزینه پرداخت در محل فعال است. هنگام ثبت سفارش، در صورت فعال بودن این گزینه، می‌توانید آن را انتخاب نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی یا ایراد در کالا، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند مرجوعی یا تعویض پیگیری شود.
بله، بیشتر کالاهای عرضه‌شده در فروشگاه دارای گارانتی معتبر شرکتی می‌باشند. اطلاعات مربوط به گارانتی در صفحه هر محصول درج شده است.
بازگشت کالا در صورتی امکان‌پذیر است که محصول در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد. شرایط کامل در صفحه «شرایط مرجوعی کالا» شرح داده شده است.
از طریق شماره تماس‌های درج‌شده در صفحه «تماس با ما» یا ارسال پیام از طریق فرم تماس می‌توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
در صورت موجود بودن کالای جایگزین و تأیید شرایط لازم، امکان تعویض کالا برای مشتریان محترم فراهم است.
